Brauchen Sie Hilfe? Die FAQ unserer Seite Gebraucht-kaufen.at ist da um Ihnen zu helfen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann eine Benachrichtigung gelöscht werden?
Wenn Sie durch unsere E-Mail-Benachrichtigungen bereits das gefunden haben, was Sie suchten, können Sie die Benachrichtigungen wie folgt löschen: Gehen Sie auf „Mein gebraucht-kaufen“ und klicken Sie auf den Menüpunkt
Meine Alarme“.
Wenn jetzt Ihre Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen Sie nur noch auf „Löschen“ klicken, um keine E-Mails mehr zu bekommen.

Klicken Sie hier, um dies jetzt zu tun
Was mache ich, wenn meine Anzeige nicht in der Ergebnisseite erscheint?
Wenn Ihre Anzeige auf der Ergebnisseite nicht angezeigt wird, rufen Sie diese erneut auf, indem Sie auf „Laden Sie die letzten Resultate“ in der rechten Spalte klicken. Wird Ihre Anzeige dann immer noch nicht angezeigt, so setzen Sie sich bitte hier mit dem Team von Gebraucht-kaufen.at in Verbindung.

Wie setze ich mich mit einem Anbieter in Verbindung?
Um den Anbieter zu kontaktieren, klicken Sie auf die Anzeige, die Sie interessiert. Sie werden dann auf die Website mit dieser Anzeige weitergeleitet und können den Anbieter dann entweder anrufen, ihm eine E-Mail schicken oder sich über ein Kontaktformular an ihn wenden, um nähere Informationen anzufordern.
Was tue ich, wenn ich keine Bestätigungs-Mail bekomme?
Rufen Sie Ihr Konto auf, klicken Sie auf „Mein konto“ und anschließend auf „Nicht bestätigt“. Dort sehen Sie Ihre Anzeigen, deren Bestätigung noch aussteht.
Gehen Sie mit der Maus auf die zu bestätigende Anzeige und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigung versenden“. Sie erhalten dann die Bestätigungs-Mail noch einmal zugeschickt.
Bleibt auch diese Mail aus, so setzen Sie sich bitte mit dem Team von Gebraucht-kaufen.at in Verbindung.

Was ist zu tun, wenn ich auf eine betrügerische Anzeige stoße?
Wir nehmen Fälle von Betrug sehr ernst, und tun unser Bestes, um betrügerische Anzeigen zu entfernen. Trotzdem bitten wir unsere Nutzer, wachsam zu sein. Wenn Sie den Eindruck haben, dass hinter einer Anzeige eine betrügerische Absicht steckt, kontaktieren Sie uns hier.

SUCHABFRAGEN

Wie macht man eine Suchabfrage?
Auf Gebraucht-kaufen.at sind Annoncen der größten Verkaufs-Websites. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf über 300 Millionen Annoncen und müssen dafür auf nur einer einzigen Website suchen. Für eine Suchabfrage geben Sie einfach entsprechende Schlüsselwörter in die Suchleiste oben auf der Seite ein und klicken dann auf die kleine Lupe. Sie erhalten dann eine Anzeige mit Ergebnissen zu Ihrer Suchabfrage. Mit Filtern und durch entsprechende Sortierung können Sie Ihre Suchabfrage eingrenzen.

Wie findet man die neuesten Ergebnisse in Echtzeit?
Es werden zu jeder Zeit neue Annoncen veröffentlicht. Indem Sie die Ergebnisse aktualisieren, entgeht Ihnen kein Schnäppchen.
Rechts oben in der Ergebnisanzeige können Sie sehen, wann eine Website das letzte Mal aktualisiert wurde. Um sich die letzten eingestellten Annoncen anzeigen zu lassen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Laden Sie die letzten Resultate“.

Wenn ich das Gesuchte nicht finde, kann ich dann benachrichtigt werden, wenn zu einem späteren Zeitpunkt etwas Entsprechendes zu finden ist?
Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, können Sie eine Benachrichtigung anfordern, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Lassen Sie informieren“ eintragen. Sie werden dann auf alle neuen Annoncen hingewiesen, die Sie interessieren könnten. Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, melden Sie sich einfach über Ihr Konto ab.



EINE ANZEIGE AUFGEBEN

Wie gebe ich eine Anzeige auf?
Sie möchten erstmals etwas anbieten? Toll! Um dazu eine Anzeige zu veröffentlichen, klicken Sie oben auf der Seite auf „Ihre anzeige aufgeben“. Füllen Sie die Felder (Überschrift, Beschreibung, Preis etc.) aus und fügen Sie ein Foto hinzu. Anschließend können Sie Ihre Anzeige abschicken, indem Sie auf „Anzeige aufgeben“ klicken. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, damit Ihre Anzeige im Internet erscheint.

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Was gehört in den Text meiner Anzeige?
Im Folgenden einige Tipps für die Erstellung einer Anzeige, um Ihre Chancen zu maximieren, Ihren Artikel zum besten Preis zu verkaufen – und bestimmte Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Nehmen Sie sich Zeit, um Ihren Artikel zu beschreiben. Fehlt eine Beschreibung, beeinträchtigt dies Ihre Verkaufschancen, und bei Personen, die Ihren Artikel aufrufen, bleiben Fragen. Eine umfassende Anzeige mit zahlreichen Details ist für potenzielle Käufer interessanter. Machen Sie Angaben zum Gegenstand, wie Größe, Marke oder Zusammensetzung z. B. bei Kleidungsstücken – oder erstellen Sie eine mehr technische Beschreibung z. B. bei einem Computer.

Geben Sie nach Möglichkeit Antworten auf die folgenden Fragen: Warum verkaufen Sie? Welche Abmessungen hat der Artikel? Weist er Gebrauchsspuren auf? Verschicken Sie den Artikel? Kann der Artikel persönlich übergeben werden? Dies erhöht Ihre Glaubwürdigkeit bzw. Vertrauenswürdigkeit für potenzielle Käufer.

Und denken Sie stets daran, dass ein Bild mehr aussagt als ein langer Text. Niemand will einen Gegenstand kaufen, den er nicht gesehen hat. Machen Sie ein Foto mit Ihrem Mobiltelefon, um eine neutralere Sicht auf den Artikel zu erhalten. Nehmen Sie sich Zeit, um einige Fotos von Ihrem Artikel zu machen, die ihn ganz darstellen. Hierzu gehören ggf. auch Detailaufnahmen wichtiger Bestandteile wie z. B. eines Etiketts, beschädigter Stellen, Innenansichten oder ein Logo.
Wie schütze ich meine persönlichen Daten?
Um Ihre Telefonnummer zu verbergen, setzen Sie bei der Veröffentlichung Ihrer Anzeige ein Häkchen für die Option „Ausblenden der Telefonnummer“. Ihre Telefonnummer ist so für Besucher im Internet nicht zu sehen.
Ihre E-Mail-Adresse ist unter keinen Umständen einsehbar. Wenn sich jemand für Ihre Anzeige interessiert und Fragen hat, kann diese Person unser Kontaktformular benutzen, ohne dass Ihre E-Mail-Adresse erscheint.
Ist die Veröffentlichung einer Anzeige auf dieser Website völlig kostenlos?
Da können Sie sicher sein: Es kostet gar nichts, bei uns eine Anzeige aufzugeben. Keine Einstellgebühr und keine Provision. Und das Beste: Sie können so viele Anzeigen veröffentlichen wie Sie wollen.
Wie bestätige ich meine Anzeige?
Nachdem Sie das entsprechende Formular ausgefüllt und auf „Anzeige aufgeben“ geklickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail. Wenn Sie diese aufrufen, finden Sie einen Link zum Anklicken, wodurch Ihre Anzeige im Internet erscheint.
Und wenn Sie ein bestätigter Anbieter werden (nach mehreren von unseren Teams bestätigten Anzeigen), brauchen Sie sich um die Bestätigung Ihrer Anzeigen keine Gedanken mehr zu machen. Die Bestätigung erfolgt dann automatisch.
Was tue ich, wenn ich keine Bestätigungs-Mail bekomme?
Rufen Sie Ihr Konto auf, klicken Sie auf „Mein konto“ und anschließend auf „Nicht bestätigt“. Dort sehen Sie Ihre Anzeigen, deren Bestätigung noch aussteht.
Gehen Sie mit der Maus auf die zu bestätigende Anzeige und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigung versenden“. Sie erhalten dann die Bestätigungs-Mail noch einmal zugeschickt.
Bleibt auch diese Mail aus, so setzen Sie sich bitte mit dem Team von Gebraucht-kaufen.at in Verbindung.

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Wie lange bleibt eine Anzeige im Internet?
Die Veröffentlichungsdauer beträgt 60 Tage. Läuft diese Frist ab, können Sie Ihre Anzeige jedoch kostenlos verlängern. Rufen Sie hierzu „Mein gebraucht-kaufen“ auf und klicken Sie auf der Registerkarte „Abgelaufen“ einfach auf die Schaltfläche „Verlängern“ bei der entsprechende Anzeige.
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Ist es möglich, eine Anzeige ohne Fotos einzustellen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, ein Foto zu dem von Ihnen angebotenen Produkt hinzuzufügen, damit sich Internetnutzer ein optimales Bild davon machen können.
Wie erfahre ich, wenn sich jemand für meine Anzeige interessiert?
Wenn sich jemand für Ihr Angebot interessiert, kann er Ihnen über das Kontaktformular auf der Website eine E-Mail mit seinem Anliegen schicken. Und falls Sie Ihre Telefonnummer für alle sichtbar eingegeben haben, kann die entsprechende Person sich auch auf diesem Wege bei Ihnen melden.
Warum kann ich kein Foto hochladen?
Wenn Sie das entsprechende Foto nicht hochladen können, prüfen Sie zunächst, ob es den Vorgaben für die Veröffentlichung entspricht. Auf unserer Website können keine Fotos berücksichtigt werden, die größer als 8 MB sind.
Überschreitet Ihr Foto diese Größe, können Sie es über die folgende Website verkleinern: http://www.resizenow.com/de.
Was kann ich bei anderen Problemen tun?
Setzen Sie sich bitte mit dem Team von Gebraucht-kaufen.at in Verbindung.
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Wie kann ich die Auffindbarkeit meiner Anzeige verbessern?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, damit Ihre Anzeige besser auffällt.
Eine einfache und wirkungsvolle Art, potenzielle Interessenten auf Ihre Anzeige aufmerksam zu machen, ist es, diese in den sozialen Netzwerken zu verlinken: Um Ihre Anzeige z. B. auf Facebook zu teilen, rufen Sie einfach Ihr Profil dort auf und klicken auf den kleinen Pfeil im Bild Ihrer Anzeige.

Klicken Sie hier, um dies jetzt zu tun.

Wählen Sie nicht irgendein Foto Ihres Artikels. Es sollte ein attraktives Foto sein, das Ihr Angebot klar darstellt, um Ihre Anzeige zur Geltung zu bringen und Interessenten anzulocken.
Kann ich mehrere Anzeigen auf einmal einstellen?
Ja. Dies ist möglich, wenn Sie „bestätigter Anbieter“ sind, d. h. wenn Sie bereits Anzeigen eingestellt haben, die von unserem Team geprüft und dann veröffentlicht wurden.
Rufen Sie hierzu „Mein gebraucht-kaufen“ auf und klicken Sie auf die Anzeige als Liste. Anschließend klicken Sie auf „Herunterladen“ der entsprechenden Datei (im CSV-Format oder als Text) und fügen Sie manuell die Anzeigen aus der bestehenden Liste hinzu, indem Sie die verschiedenen Spalten ausfüllen (Überschrift, Beschreibung, Preis).
Speichern Sie diese Datei, wenn Sie alle Ihre Anzeigen hinzugefügt haben.

Anschließend klicken Sie auf „Hochladen“ der Datei (im CSV-Format oder als Text) mit der neuen Liste Ihrer Anzeigen. Diese erscheinen dann auf der Registerkarte „Nicht bestätigt“. Jetzt müssen Sie nur noch ein Foto für jede Anzeige hinzufügen, bevor Sie alle Anzeigen bestätigen können.


Möchten Sie direkt mehrere Anzeigen auf einmal einstellen? Dann kontaktieren Sie uns hier, damit wir Ihre Anfrage bestätigen.

MEINE ANZEIGEN VERWALTEN

Wie ändere ich meine Anzeige?
Zur Änderung einer Anzeige rufen Sie „Mein gebraucht-kaufen“ auf und gehen dort auf „Meine Anzeigen“. Bei jeder Anzeige können Sie Angaben wie Telefonnummer, Preis, Beschreibung oder Bilder Bearbeiten.
Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern, um sie zu bestätigen.
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Was mache ich, wenn meine Anzeige nicht in der Ergebnisseite erscheint?
Wenn Ihre Anzeige auf der Ergebnisseite nicht angezeigt wird, rufen Sie diese erneut auf, indem Sie auf „Laden Sie die letzten Resultate“ in der rechten Spalte klicken. Wird Ihre Anzeige dann immer noch nicht angezeigt, so setzen Sie sich bitte hier mit dem Team von Gebraucht-kaufen.at in Verbindung.

Wie verlängere ich meine Anzeige?
Zur Verlängerung einer abgelaufenen Anzeige rufen Sie Ihre Anzeigen unter „Mein gebraucht-kaufen“ auf „Mein Anzeigen“ .
Die Anzeigen werden nach ihrem jeweiligen Status aufgeführt (aktiv, abgelaufen und nicht bestätigt). Gehen Sie auf der Registerkarte „Abgelaufen“ mit der Maus auf das Foto zu der betreffenden Anzeige und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verlängern“.


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MEINE BENACHRICHTIGUNGEN

Wie kann eine Benachrichtigung gelöscht werden?
Wenn Sie durch unsere E-Mail-Benachrichtigungen bereits das gefunden haben, was Sie suchten, können Sie die Benachrichtigungen wie folgt löschen: Gehen Sie auf „Mein gebraucht-kaufen“ und klicken Sie auf den Menüpunkt
Meine Alarme“.
Wenn jetzt Ihre Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen Sie nur noch auf „Löschen“ klicken, um keine E-Mails mehr zu bekommen.

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Wie reagiere ich auf eine Benachrichtigung?
Sie haben eine Benachrichtigung bekommen, und eine Anzeige interessiert Sie. Um nähere Informationen zu bekommen, klicken Sie die betreffende Anzeige an.
Sie werden dann entsprechend weitergeleitet und können den Anbieter nach den Vorgaben der Website kontaktieren.

KONTAKT MIT DEM ANBIETER AUFNEHMEN

Wie setze ich mich mit einem Anbieter in Verbindung?
Um den Anbieter zu kontaktieren, klicken Sie auf die Anzeige, die Sie interessiert. Sie werden dann auf die Website mit dieser Anzeige weitergeleitet und können den Anbieter dann entweder anrufen, ihm eine E-Mail schicken oder sich über ein Kontaktformular an ihn wenden, um nähere Informationen anzufordern.

MEIN KONTO VERWALTEN

Wie kann ich mein Passwort wiederfinden?
Passwort vergessen? Dann können Sie sich ein neues Passwort anlegen. Gehen Sie in die Anzeige „Melden Sie sich an“. Hier finden Sie den Menüpunkt „Passwort vergessen?“ unterhalb der auszufüllenden Felder. Sie müssen nur auf diesen Menüpunkt klicken, und es wird Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie ein neues Passwort wählen können.

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Wie lösche ich mein Konto?
Rufen Sie „Mein gebraucht-kaufen“ auf und klicken Sie auf „Meine Daten“. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen, indem Sie auf „Mein Konto löschen“ klicken.
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SICHERHEIT DER WEBSITE

Was ist zu tun, wenn ich auf eine betrügerische Anzeige stoße?
Wir nehmen Fälle von Betrug sehr ernst, und tun unser Bestes, um betrügerische Anzeigen zu entfernen. Trotzdem bitten wir unsere Nutzer, wachsam zu sein. Wenn Sie den Eindruck haben, dass hinter einer Anzeige eine betrügerische Absicht steckt, kontaktieren Sie uns hier.
Was soll ich tun, wenn mein Konto gehackt wurde?
Wenn Sie Unregelmäßigkeiten feststellen oder der Meinung sind, dass Ihr Konto gehackt wurde, nehmen Sie bitte hier Kontakt zum Team von Gebraucht-kaufen.at auf.